Memilih Sistem Informasi Kasir Restoran: 5 Pertimbangan Utama

Artikel yang membahas 5 pertimbangan utama dalam memilih sistem informasi kasir restoran dan rumah makan supaya optimal dalam operasional dan laporan.

Pengantar Memilih Sistem Informasi Kasir Restoran

Ada suatu masa ketika sistem kasir terbatas pada mesin kasir buka-tutup, tetapi seiring berkembangnya teknologi, sistem pembayaran juga demikian.

Menerapkan sistem point-of-sale baru akan sangat memengaruhi operasi Anda sehari-hari, jadi jangan lewatkan riset Anda.

Memilih sistem baru untuk bisnis Anda bisa menjadi hal yang menakutkan jika Anda kewalahan dengan pilihan yang tak ada habisnya.

Memilih fitur apa yang harus dimiliki oleh perusahaan Anda sebelumnya dapat mempersempit pilihan Anda dan memudahkan proses memilih sistem informasi kasir restoran.

Saat memilih sistem informasi kasir restoran, ada 5 fitur utama yang harus Anda ingat, termasuk:

1. Kesederhanaan dan keramahan pengguna.
2. Fungsionalitas seluler.
3. Laporan penjualan.
4. Perangkat keras yang andal dan dapat disesuaikan.
5. Pembayaran yang aman.

Baik Anda memulai bisnis baru atau hanya memperbarui sistem pembayaran perusahaan Anda saat ini, Anda dapat memperoleh manfaat dari menemukan sistem kasir yang sesuai.

Memilih Sistem Informasi Kasir Restoran

Setiap bisnis memiliki kebutuhan kasir yang berbeda, jadi pertimbangkan fitur apa yang paling penting bagi Anda sebelum berbelanja untuk sistem baru.

Berikut adalah 5 fitur utama yang harus dipertimbangkan dalam memilih sistem informasi kasir restoran:

Sederhana dan User-Friendly

Sebagian besar sistem kasir menawarkan fungsionalitas dasar yang sama: kemampuan untuk menerima pembayaran, melacak penjualan, mengikuti data pelanggan, dan sederhanakan manajemen inventaris restoran Anda.

Semua sistem harus dirancang dengan efisiensi dan kemudahan penggunaan, tetapi tidak semua sistem kasir dibuat sama.

Meskipun sistem Anda harus menawarkan fitur-fitur ini, masing-masing memiliki tata letak, sistem operasi, dan antarmuka pengguna sendiri. Pilih salah satu yang dapat dinavigasi dengan mudah oleh karyawan Anda.

Anda juga dapat menghemat waktu bisnis yang dihabiskan untuk melatih karyawan baru untuk menggunakan sistem.

Selain itu, pertimbangkan untuk berinvestasi dalam sistem kasir yang mencakup kemampuan dan alat program loyalitas. Saat pelanggan melakukan pembelian, mintalah nomor telepon mereka dan tautkan mereka ke akun dalam program loyalitas Anda.

Mereka akan dihargai karena sering berkunjung saat Anda mengumpulkan data pada apa yang pelanggan individu Anda beli.

Sistem Anda seharusnya menghemat waktu Anda, bukan mengganggu alur kerja Anda. Jika sistem Anda tidak mungkin untuk dinavigasi, tidak masalah apa yang dapat dilakukannya.

Ini memotong waktu bisnis Anda dapat digunakan untuk tumbuh dan menghasilkan uang. Fitur harus membutuhkan waktu beberapa menit, bukan jam, untuk bernavigasi.

Fungsionalitas Seluler – Memilih Sistem Informasi Kasir Restoran

Sistem yang baik akan memungkinkan Anda untuk merekam data penjualan dan inventaris, tetapi sistem yang hebat memungkinkan Anda mengakses informasi ini kapan pun dan di mana pun.

Bila Anda memiliki sistem point-of-sale tradisional, Anda dibatasi untuk menjalankan bisnis di lokasi perusahaan Anda, tetapi ketika Anda memilih satu dengan fitur yang diaktifkan untuk seluler dan -dioptimalkan, kemungkinannya tidak terbatas.

Sistem Mobile kasir (mPOS) memungkinkan Anda mengakses informasi bisnis dari browser web apa pun, di mana pun Anda berada. Ini berbasis cloud, menempatkan semua informasi transaksi utama Anda di ujung jari Anda dengan satu klik tombol.

Restoran dan bisnis lainnya saat ini melayani pelanggan di semua jenis lokasi yang berbeda selain hanya ruang makan tradisional. Saat ini, Anda dapat menemukan format restoran yang lebih modern seperti truk makanan dan acara pop-up daripada sebelumnya.

Penting untuk menentukan jumlah mobilitas yang dibutuhkan restoran Anda sebelum menetapkan sistem kasir tertentu.

Sebelum membeli sistem mPOS, perhatikan fitur-fitur dasar seperti:

• Pembayaran alternatif. Transaksi menjadi mudah dengan menerima semua jenis pembayaran di perangkat mPOS. Sistem Anda harus dapat terhubung ke printer seluler dan laci kas, menyertakan pembaca kartu, dan menerima pembayaran dompet seluler seperti Apple Pay.
• Pencarian dan penghitungan inventaris. Karyawan tidak perlu menjauh dari pelanggan untuk memeriksa inventaris di ruang penyimpanan saat penghitungan inventaris disimpan di sistem mPOS Anda. Misalnya, jika restoran Anda kehabisan bahan, server akan segera memberi tahu tamu tentang kekurangannya sebelum mereka memesan sesuatu yang tidak bisa Anda masak.
• Akses ke data pelanggan. Untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan Anda, pastikan sistem mPOS Anda memungkinkan Anda untuk mencari pembelian individu sebelumnya, total hadiah loyalitas, dan banyak lagi.

Memilih sistem informasi kasir restoran bisa dipi;ih karena mobilitasnya. Karena mobilitasnya, sistem kasir berbasis cloud yang dapat diakses di tablet sangat berguna untuk restoran modern.

Alih-alih merekam pesanan secara manual menggunakan kasir tetap dan terbatas, gunakan sistem mPOS. Sistem ini menghilangkan keterbatasan terminal kasir tetap.

Pendekatan ini sangat berhasil bagi organisasi yang perlu memproses pembayaran dalam beberapa cara.

Acara penggalangan dana nirlaba adalah contoh bagus tentang perlunya alat pemrosesan yang fleksibel dan mendukung seluler.

Menawarkan Laporan Penjualan

Sementara semua sistem harus menyediakan Anda dengan data penjualan, ada variasi besar dalam bagaimana sistem yang berbeda menyajikan informasi tersebut.

Sistem kasir Anda harus menyajikan kepada Anda laporan penjualan terperinci dengan cara yang mudah diakses dan dimengerti, unik untuk restoran Anda dan kebutuhannya.

Laporan penjualan ini harus mengidentifikasi item dan kategori terlaris Anda serta biaya dan margin Anda untuk mengukur efektivitas penetapan harga Anda.

 

Selain itu, laporan harus melacak penjualan menurut departemen, item, dan jam sehingga Anda dapat lebih efisien menyesuaikan jadwal dan lantai serta ruang waktu karyawan Anda.

Paling tidak, laporan harus menyampaikan data penjualan seperti item terlaris dan terlaris dan item yang paling sering dikembalikan.

Beberapa fitur tambahan yang harus Anda perhatikan adalah:

• Data pembayaran jumlah pajak dibayar dan metode pembayaran yang digunakan.
• Data karyawan seperti jam kerja dan total penjualan per karyawan.
• Data inventaris seperti nomor inventaris waktu nyata.
• Data pelanggan seperti pelanggan teratas dan riwayat pembelian.
• Data reservasi integrasi dengan sistem reservasi Anda.

Bergantung pada cara Anda ingin melihat laporan, Anda harus memilih sistem yang memungkinkan Anda beralih antara data numerik dan representasi data yang lebih menarik secara visual seperti bagan.

Dengan menganalisis data ini melalui berbagai lensa ini dan menyempurnakan strategi Anda sesuai kebutuhan, pada akhirnya Anda dapat tingkatkan penjualan Anda.

Laporan penjualan adalah alat yang hebat untuk menunjukkan aset restoran Anda dan menentukan area yang perlu ditingkatkan. Fitur tambahan tergantung pada bisnis Anda.

Teliti dengan bijak sebelum membeli sistem kasir, dan pastikan sistem itu menawarkan kemampuan pelaporan mendalam yang Anda butuhkan.

Perangkat Keras Andal – Memilih Sistem Informasi Kasir Restoran

Jika Anda memilih sistem kasir yang sering macet dan tidak dapat disesuaikan untuk mempercepat transaksi bisnis Anda, Anda akan kehilangan waktu dan uang yang berharga.

Perangkat lunak yang memungkinkan Anda menggunakan perangkat keras Anda sendiri yang andal memberi Anda fleksibilitas paling besar dalam menggunakan dan menyesuaikan sistem.

Sementara beberapa perangkat lunak hanya berfungsi dengan perangkat keras khusus vendor, perangkat lunak lain memungkinkan Anda menggunakan tablet atau perangkat lain yang dibeli melalui penyedia pihak ketiga untuk mengakses perangkat lunak kasir.

Perangkat pihak ketiga ini juga dapat mencakup printer tanda terima, pemindai kode batang, atau perangkat keras lain yang mungkin sudah Anda miliki dan andalkan.

Perangkat keras kasir yang disediakan vendor memungkinkan fungsionalitas yang lebih lancar di antara perangkat Anda tetapi membatasi jenis perangkat yang dapat Anda gunakan.

Dengan memilih sistem kasir yang memungkinkan perangkat keras pabrikan dan perangkat keras pribadi, Anda dapat menggunakan perangkat apa pun yang Anda inginkan dengan cara yang lebih lancar.

Selain itu, pilih sistem kasir yang mengutamakan kemudahan penggunaan dan fungsionalitas sehingga restoran Anda dapat melatih karyawannya dengan cepat.

Memiliki perangkat lunak yang fleksibel dan intuitif yang bekerja dengan karyawan Anda dan tidak bertentangan dengan mereka akan tercermin dalam produktivitas restoran Anda.

Anda menginginkan alat yang memungkinkan tingkat penyesuaian dan kegunaan ekstra ini.

Untuk memprioritaskan menemukan toolkit kasir dengan tingkat kemampuan penyesuaian ini, ikuti dua langkah utama berikut:

1. Mencari sistem titik pembelian yang dirancang untuk restoran. Perusahaan di industri makanan memiliki kebutuhan yang sangat berbeda dari industri lain seperti ritel.
2. Temukan sistem yang disesuaikan untuk ruang spesifik Anda dalam industri restoran. Ada platform kasir yang dirancang khusus untuk berbagai jenis bisnis.

Jangan puas dengan sistem satu ukuran untuk semua yang membatasi bisnis Anda!

Memilih perangkat lunak kasir yang berfungsi dengan perangkat pabrikan dan memungkinkan penggunaan yang lebih fleksibel pada alat lain akan memungkinkan restoran Anda menjadi seproduktif mungkin!

Sistem Pembayaran Aman

Dalam memilih sistem informasi kasir restoran terakhir yang paling penting adalah sisi keamanan.

Sistem kasir Anda mungkin menawarkan serangkaian fitur, tetapi semua lonceng dan peluit ini tidak berarti apa-apa jika informasi pembayaran pribadi pelanggan Anda tidak aman. Setiap sistem yang memungkinkan pembayaran memiliki risiko.

Untuk memulai, periksa standar dan peraturan industri terbaru tentang keamanan. Tanpa memenuhi kualifikasi minimum untuk keamanan pembayaran, sistem kasir Anda akan dianggap tidak berguna.

Istilah keamanan utama yang harus Anda ketahui adalah:

• Enkripsi memastikan bahwa data pelanggan Anda tidak dapat dibaca oleh pengguna yang tidak sah seperti scammers dan peretas saat sedang disampaikan secara digital.
• Kepatuhan PCI. Kepatuhan Industri Kartu Pembayaran (PCI) mengacu pada standar yang harus diikuti oleh bisnis untuk melindungi informasi pembayaran pelanggan mereka.

Untuk menentukan apakah sistem kasir potensial Anda aman, cari fitur berikut:

• teknologi EMV. Teknologi kartu chip masih terbilang baru dan dapat mencegah penipuan, jadi gunakan sistem yang menerima kartu chip.
• Enkripsi dan tokenisasi. Seperti yang telah kita bahas, enkripsi adalah yang melindungi informasi pembayaran sensitif pengguna. Tokenisasi menjaga keamanan data ini untuk transaksi pasca-otorisasi seperti tip dan penagihan berulang.
• Layanan anti-penipuan. Pastikan layanan pemroses pembayaran pilihan Anda memiliki tim yang didedikasikan untuk layanan anti-penipuan.
• Perlindungan pelanggaran. Harus ada perlindungan keuangan tambahan yang membantu mencegah pelanggaran. Mengaktifkan teknologi ini mengurangi tanggung jawab Anda jika terjadi pelanggaran.

Keamanan siber adalah yang paling penting di dunia saat ini, dan sebagian besar pelanggan tidak akan mau menyelesaikan pembayaran jika mereka tidak tahu apakah data mereka dilindungi.

Ambil langkah ekstra ini untuk memastikan data pembayaran aman, dan Anda dan pelanggan Anda akan merasa lebih nyaman dengan sistem kasir Anda.

Memilih sistem kasir restoran yang tepat dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda. Pastikan untuk memilih yang sederhana dan mudah digunakan memanfaatkan waktu karyawan dan pelanggan dengan lebih baik.

Perangkat lunak Anda harus memungkinkan Anda untuk menggunakan perangkat keras apa pun yang dibutuhkan bisnis Anda sambil juga memiliki fungsionalitas yang lebih lancar.

Itu harus menawarkan mobilitas sehingga Anda dapat mengakses informasi kapan pun dan di mana pun, tetapi tetap harus aman untuk menghindari pelanggaran data apa pun.

Laporan penjualan yang mendalam akan membantu Anda menemukan setelan kuat dan area untuk perbaikan.

Cari fitur utama ini di sistem kasir baru Anda, dan siapkan restoran Anda untuk sukses!

Penutup Memilih Sistem Informasi Kasir Restoran

Demikian artikel kami yang berjudul “Memilih Sistem Informasi Kasir Restoran: 5 Pertimbangan Utama”.

Silahkan baca artikel lain di website DeddyNurfaqih.com – Panduan Sukses Usaha Rumah Makan dan Bisnis Restoran.

Kami memberikan info, tips, trik, ebook, template dan training online gratis mulai dari perencanaan usaha rumah makan dan bisnis restoran sampai dengan bagaimana operasional usaha rumah makan dan bisnis restoran tersebut.

Satu hal yang penting yang sering dilupakan yang merupakan jantung sebuah usaha yaitu pemasaran dan marketing usaha rumah makan dan bisnis restoran.

Originally posted 2022-02-24 21:53:45.